Faciliter le dialogue avec vos équipes grâce à la Communication Non Violente
Version du programme : 1
Type de formation
Formation mixteDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiFaciliter le dialogue avec vos équipes grâce à la Communication Non Violente
Comment établir des relations professionnelles harmonieuses et favoriser une plus grande coopération ? Participez à notre formation sur les principes de la Communication Non Violente (CNV), inspirée des travaux de Marshall Rosenberg, et les bases de la Programmation NeuroLinguistique (PNL), élaborée par Richard Bandler et John Grinder. Cette formation vous invite à explorer votre "écologie personnelle et relationnelle". Elle vous aide à mieux identifier vos besoins et émotions, ainsi que ceux des autres, afin d'encourager des échanges plus bienveillants et authentiques. Vous apprendrez également à modifier vos schémas de communication habituels et à acquérir des outils concrets pour améliorer vos interactions. Possibilité de format sur 2 jours (14H).
Objectifs de la formation
- Identifier les freins à une communication collaborative
- Améliorer son expression pour optimiser ses chances d’être compris
- Écouter activement et s'exprimer fermement sans être agressif
- Convertir les désaccords en occasions de dialogue constructif
Profil des bénéficiaires
- Professionnels RH, consultants, formateurs, médiateurs, managers, enseignants, éducateurs, commerciaux, professions médicales et paramédicales, thérapeutes.
- Toute personne désireuse de se former aux techniques de la Communication Non Violente afin de maintenir une attitude positive en toute situation.
- Aucun
Contenu de la formation
Comprendre les fondamentaux de la Communication Non Violente, optimiser la qualité de ses relations interpersonnelles et renforcer la coopération
- Identifier les freins à une communication collaborative
- Identifier l’impact des intentions sur la qualité des interactions et être en mesure de les adapter selon le contexte
- Maîtriser les quatre étapes du processus de la Communication Non Violente (observation, sentiment, besoin et demande)
- Analyser la matrice de la communication
- Identifier sa carte du monde, ses perceptions, apprendre à calibrer le comportement et reconnaitre la congruence et l'incongruence avec la PNL
- Clarifier ses besoins, adapter son langage pour formuler des demandes claires et précises
- Décoder les émotions, le verbal et le non verbal (VAKOG)
- Développer l'écoute active, la reformulation pour favoriser la coopération et encourager la collaboration
- Exercices pratiques, analyse de cas réels et mises en situation simulées de conflits avec feed-back constructif
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Travaux pratiques, mises en situation en présentiel
- Questionnaire d'évaluation de la formation à chaud
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Ressources e-learning, vidéos
- Documents supports de formation projetés Exposés théoriques
- Etude de cas concrets Quizz
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Acquérir et approfondir des compétences techniques et comportementales pour optimiser sa communication interpersonnelle.
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Délai d'accès
Accessibilité
Les conditions d'accueil au public reconnu travailleur handicapé font l'objet d'une discussion pour identifier les éventuels besoins d’adaptation ou de compensation durant votre parcours de formation > contact Malvina Laporte au 06.69.07.02.31